Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: november 2026

1. Wie zijn wij?

Deze website behoort toe aan Hanna Liu, zelfstandig klinisch psycholoog, gevestigd te Platte lostraat 7, 3010 Kessel-Lo.

Als zelfstandig klinisch psycholoog ben ik verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld.

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact opnemen via:

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer je via het contactformulier op deze website een eerste contactaanvraag doet, kunnen de volgende persoonsgegevens worden verzameld:

  • Naam en voornaam

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Een korte beschrijving van je hulpvraag

De beschrijving van je hulpvraag kan informatie bevatten over je mentale of fysieke gezondheid. Dit zijn bijzondere persoonsgegevens die extra bescherming genieten onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

We vragen je om via het contactformulier enkel de informatie te delen die noodzakelijk is voor een eerste contactname. Je hoeft geen uitgebreide medische of persoonlijke voorgeschiedenis te vermelden.

3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

De verzamelde persoonsgegevens worden gebruikt voor:

  • Het ontvangen en behandelen van je eerste contactaanvraag.

  • Het opnemen van contact met jou via e-mail of telefoon.

  • Het beantwoorden van eventuele vragen.

  • Het bespreken en eventueel inplannen van een eerste kennismakingsgesprek.

Je gegevens worden niet gebruikt voor commerciële doeleinden, nieuwsbrieven of andere vormen van marketing.

4. Hoe worden jouw gegevens verwerkt en opgeslagen?

Wanneer je het contactformulier op deze website invult, worden jouw gegevens op twee manieren verwerkt:

  • Je aanvraag wordt per e-mail doorgestuurd naar de psycholoog via Gmail.

  • Je aanvraag wordt eveneens opgeslagen binnen het Squarespace-platform, in het contactenoverzicht en bij de formulierinzendingen.

Squarespace wordt gebruikt voor het beheer, de hosting en de technische werking van deze website en voor het opslaan van formulierinzendingen.

De psycholoog gebruikt deze gegevens uitsluitend om je eerste contactaanvraag te behandelen en contact met je op te nemen.

Een afspraak wordt niet rechtstreeks via deze website vastgelegd. Wanneer je beslist om een consultatie in te plannen, kan hiervoor gebruik worden gemaakt van het externe afsprakenplatform Rosa.

5. Met wie worden jouw gegevens gedeeld?

Jouw persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en worden niet verkocht aan derden.

Voor de werking van de website en de praktijk wordt gebruikgemaakt van externe dienstverleners, waaronder:

  • Squarespace: voor het beheer, de hosting en de technische werking van de website en het opslaan van formulierinzendingen.

  • Google (Gmail): voor het ontvangen en beheren van contactaanvragen via e-mail.

  • Rosa: wanneer je ervoor kiest om een consultatie via dit afsprakenplatform in te plannen.

  • Patiëntendossier: voor het beheren en bewaren van patiëntendossiers wanneer een begeleidingstraject wordt opgestart.

Deze dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken voor zover dit noodzakelijk is voor hun dienstverlening. Waar van toepassing worden passende afspraken en verwerkersovereenkomsten afgesloten.

Er worden niet meer gegevens gedeeld dan noodzakelijk voor de betreffende dienstverlening.

6. Hoe lang worden jouw gegevens bewaard?

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze verzameld werden.

Contactaanvragen zonder opgestarte begeleiding

Wanneer je via de website contact opneemt, maar er geen afspraak of begeleidingstraject tot stand komt, worden jouw persoonsgegevens maximaal 6 maanden na de laatste contactname bewaard.

Na deze periode worden de gegevens verwijderd uit de mailbox en uit het Squarespace-platform, tenzij er een wettelijke reden bestaat om bepaalde gegevens langer te bewaren.

Patiëntendossiers

Wanneer je een begeleidingstraject opstart, wordt een patiëntendossier bijgehouden.

Overeenkomstig artikel 35 van de wet van 22 april 2019 inzake de kwaliteitsvolle praktijkvoering in de gezondheidszorg wordt een patiëntendossier minimaal 30 jaar en maximaal 50 jaar bewaard, te rekenen vanaf het laatste patiëntencontact.

De patiëntendossiers worden momenteel op papier bijgehouden en op een beveiligde, afgesloten plaats bewaard.

7. Hoe beschermen wij jouw gegevens?

De psycholoog neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking.

De toegang tot contactaanvragen en patiëntengegevens wordt beperkt tot personen die deze informatie nodig hebben voor de uitvoering van hun werkzaamheden.

Als klinisch psycholoog wordt bovendien zorgvuldig omgegaan met de vertrouwelijkheid van de informatie die je deelt.

Omdat een hulpvraag gevoelige informatie over je gezondheid kan bevatten, vragen we om via het contactformulier alleen informatie te delen die noodzakelijk is voor een eerste contactname.

8. Wat zijn jouw rechten?

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Je hebt onder meer het recht om:

  • Je persoonsgegevens in te kijken.

  • Onjuiste of onvolledige gegevens te laten verbeteren.

  • In bepaalde omstandigheden je persoonsgegevens te laten verwijderen.

  • De verwerking van je persoonsgegevens te laten beperken.

  • In bepaalde omstandigheden bezwaar te maken tegen de verwerking.

  • Je persoonsgegevens over te laten dragen wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen via hannamoira.liu@gmail.com.

Je aanvraag wordt behandeld overeenkomstig de wettelijke bepalingen. Sommige rechten kunnen beperkt zijn wanneer een wettelijke verplichting, zoals de verplichte bewaring van een patiëntendossier, van toepassing is.

Je hebt daarnaast steeds het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Website: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/

9. Wijzigingen aan deze privacyverklaring

Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer de werking van de praktijk, de website of de toepasselijke wetgeving verandert.

De meest recente versie is steeds terug te vinden op deze website.

Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact opnemen via:

Hanna Liu
E-mail: hannamoira.liu@gmail.com